7x24陽(yáng)光服務(wù)
諾金精機目前在中國有客戶(hù)服務(wù)人員40多人,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國各地??蛻?hù)不僅可以用24小時(shí)400服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行保修,還可以通過(guò)諾金陽(yáng)光服務(wù)平臺來(lái)處理,服務(wù)方便快捷。
微信報修平臺
為了讓客戶(hù)報修更加便捷,諾金精機已在微信服務(wù)號“諾金陽(yáng)光服務(wù)”開(kāi)通微信在線(xiàn)保修服務(wù)。
VIP全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)
客戶(hù)購買(mǎi)諾金精機設備達到一定數量將享受到諾金精機VIP全程無(wú)憂(yōu)服務(wù),為客戶(hù)安排技能突出的售服工程師長(cháng)期駐點(diǎn)在客戶(hù)公司進(jìn)行設備運維服務(wù)。
VIP回訪(fǎng)服務(wù)
新機交付五天內、設備維修當周三天內、VIP客戶(hù)每月一次諾金精機售服部會(huì )對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),對交機、維修、保養后的售后品質(zhì)、滿(mǎn)意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性等行為進(jìn)行監督和管控,確保提供客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)。